Política de envío
Política de Envío
En La Calzaderia Colombia, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y eficiente para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que estés informado sobre los tiempos de entrega, los métodos de envío disponibles y otras consideraciones importantes:
- Tiempos de Procesamiento:
- Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden experimentar un ligero retraso en el procesamiento.
- Métodos de Envío:
- Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de envio, según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
- Confirmación de Envío:
- Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un comunicado de confirmación de envío con un número de seguimiento.
- Utiliza este número de seguimiento para rastrear el estado de tu entrega a través del sitio web del transportista correspondiente.
- Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
- No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
- Entrega Exitosa:
- La entrega se considera exitosa una vez que el paquete ha sido entregado en la dirección especificada y firmada por el destinatario, si es necesario.
- Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones sobre cómo proceder para la entrega o recogida.
- Problemas con el Envío:
- En caso de problemas o demoras en la entrega, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver la situación lo antes posible.
- Si el paquete se pierde en tránsito o llega dañado, nos comprometemos a trabajar con el transportista para encontrar una solución satisfactoria para ti.
Esperamos que esta política de envío te brinde claridad sobre el proceso de entrega de tus pedidos. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en nosotros para tus necesidades de calzado en línea.
Esta política de envío es efectiva a partir del 01/01/2024.